អាមេរិក៖ អតិថិជនដែលបានទិញស្រោមទូរស័ព្ទ សម្រាប់ទូរស័ព្ទ iPhone ស៊េរីថ្មីចំនួន២អាចមានសិទ្ធិ ទទួលការជំនួសការ ដោយឥតគិតថ្លៃមានន័យថា នឹងផ្តល់ឧបករណ៍សាកថ្ម ជាប់នឹងស្រោមតែម្តងនេះ បើយោងតាមការចេញផ្សាយ ពីគេហទំព័រឌៀលីម៉ែល ។
ក្រុមហ៊ុន Apple បាននិយាយថា ខ្លួននឹងជំនួសករណីជាមួយនឹងឆ្នាំងសាកដែលបានទិញសម្រាប់ម៉ូដែល XS, XS Max និង XR បន្ទាប់ពីបញ្ហាបានរារាំងពួកគេ ពីការសាកថ្មដោយខ្លួនវាបន្ថែម លើបញ្ហាសាកឧបករណ៍ ដែលពួកគេបានភ្ជាប់ ។ ជាសំណាងល្អការសាកថ្ម និងមិនមានសុវត្ថិភាពគឺជាមូលហេតុនៃការជំនួស ដូច្នេះអតិថិជនដែលបានទិញផលិតផល មិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីពួកគេហួសកម្ដៅ ឬមានគ្រោះថ្នាក់ ដល់នរណាម្នាក់ឬអ្វីនោះទេ ។
យោងតាមក្រុមហ៊ុនបានឲ្យដឹងថា ករណីកំហុសត្រូវបានធ្វើឡើងនៅចន្លោះខែមករា ឆ្នាំ ២០១៩ ដល់ខែតុលាឆ្នាំ ២០១៩ យោងទៅតាមក្រុមហ៊ុន Apple ហើយអាចត្រូវបានជំនួសដោយក្រុមហ៊ុន Apple ផ្ទាល់ ឬនៅក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មដោយមានការអនុញ្ញាតដែលពួកគេនឹងត្រូវត្រួតពិនិត្យ។ ករណីអសីលធម៌នឹងត្រូវបានគេបោះចោល តាមរបៀបដែលមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន ។
ម៉ូដែល និងពណ៌ទាំងអស់ ដែលរងផលប៉ះពាល់ ពីបញ្ហាត្រូវបានគ្របដណ្តប់ក្រោមកម្មវិធី ហើយក្រុមហ៊ុន Apple ហើយការជំនួសណាមួយ នឹងត្រូវបានគ្របដណ្តប់រយៈពេល២ឆ្នាំក្រោមការធានាថ្មី ។
ដូចស្តង់ដារដែលមានផលិតផល ម៉ាកយីហោភាគច្រើនស្រោមទូរស័ព្ទ ត្រូវបានលក់ក្នុងតម្លៃខ្ពស់ ១២៩ ដុល្លារ និងភ្ជាប់មកជាមួយនូវគុណប្រយោជន៍ សំខាន់ៗ សម្រាប់អតិថិជន ៕ ដោយ៖លី ភីលីព
