អាមេរិក ៖ យោងតាមការចេញផ្សាយពីគេហទំព័រ Daily Mail បានប្រាប់ឲ្យដឹងថា ក្រុមហ៊ុនផលិត iPhone Apple កំពុងប្រឈមមុខនឹងបណ្តឹងចំណាត់ការមួយ ដែលអះអាងថា ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាយក្សមួយនេះ បានផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្លែងក្លាយ សម្រាប់ឧបករណ៍ដ៏ពេញនិយមមួយ ដើម្បីទាក់ទាញប្រជាប្រិយភាព បោកអ្នកគាំទ្រ។
ដើមបណ្តឹងចំនួន ៣ នាក់បានចោទប្រកាន់ថា ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាយក្ស Apple ប្រកាសថា AirPods Pro Gen 1 តម្លៃ ២៥០ ដុល្លាររបស់ខ្លួន គឺជាកាសស្តាប់ត្រចៀក សម្រាប់រយៈពេល ៣ ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីបានទទួលស្គាល់ថា គ្រឿងមួយចំនួនមានកំហុស។
អតិថិជនបាននិយាយថា ពួកគេបានរាយការណ៍ពីបញ្ហានៅឆ្នាំ២០១៩ ដោយសារបញ្ហាសំឡេងធំៗដូចជា ការគៀប ឋិតិវន្ត ការរំខានផ្ទៃខាងក្រោយ និងការបាត់បង់សំឡេង។ ពាក្យបណ្តឹងបានលើកហេតុផលថា Apple បានលើកសរសើរគុណភាពសំឡេង និងលុបសំឡេងរំខានដ៏ល្អឥតខ្ចោះរបស់ AirPods Pro Gen 1 ហើយបានលក់ AirPods Pro Gen 1 ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ទូទាំងប្រទេស បើទោះបីជា AirPods Pro Gen 1 របស់វាមានពិការភាពផ្នែកសំឡេងក៏ដោយ។
Apple បានទទួលស្គាល់បញ្ហាសំឡេងមួយឆ្នាំ បន្ទាប់ពីការចេញផ្សាយផលិតផលក្នុងឆ្នាំ ២០២០ ដោយប្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថាពួកគេនឹងផ្តល់សេវាកម្ម ឬជំនួស AirPods Pro ដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយមិនគិតថ្លៃដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
ប៉ុន្តែដើមបណ្តឹងអះអាងថា Apple បានកប់ការទទួលយកបញ្ហារបស់ខ្លួននៅលើទំព័រជំនួយរបស់ខ្លួន ហើយមិនដែលចាត់វិធានការដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកដែលបានទិញឧបករណ៍នោះទេ។
ពួកគេកំពុងប្តឹងពីបទបំពានច្បាប់កាលីហ្វ័រញ៉ា អូហៃអូ រដ្ឋ Pennsylvania និងរដ្ឋតិចសាស់ ហើយកំពុងស្វែងរកការខូចខាត ថ្លៃចំណាយ និងការកាត់ក្តីដោយគណៈវិនិច្ឆ័យ៕
